Поддержка
Сначала загляните в частые вопросы — скорее всего, ответ уже есть здесь.
Как скачать купленный товар?
Откройте раздел «Мои покупки» в своём профиле — там доступны все оплаченные товары. Ссылка на скачивание остаётся активной и после закрытия сайта.
Оплата прошла, но товар не появился
Подтверждение платежа от платёжного сервиса иногда приходит с задержкой до нескольких минут. Если товар не появился в «Моих покупках» через 15 минут, напишите в поддержку и укажите номер заказа.
Можно ли вернуть деньги?
Цифровой товар передаётся сразу после оплаты, поэтому возврат «просто так» не предусмотрен. Если товар не соответствует описанию или не работает — откройте спор по сделке, его рассмотрит модератор.
Как стать продавцом?
Зарегистрируйтесь и запросите статус продавца, после чего в панели управления появится возможность загружать товары.
Когда продавец получает деньги?
Средства холдируются на стороне платёжного сервиса и перечисляются продавцу после подтверждения сделки. Вывод доступен в разделе «Доходы» панели продавца.
Написать в поддержку
Если вопрос не решён, напишите нам. Чтобы ответить быстрее, укажите адрес вашей учётной записи и номер заказа.
support@deploykit.appСм. также условия использования и политику конфиденциальности.